Survey Fatigue
Sinkende Teilnahme- und Antwortqualität bei Mitarbeiterbefragungen durch Überbefragung.
Survey Fatigue beschreibt das Phänomen sinkender Teilnahmeraten und Antwortqualität bei Mitarbeiterbefragungen. Je häufiger Organisationen ihre Mitarbeitenden befragen, desto geringer wird die Bereitschaft, ehrlich und vollständig zu antworten.
Die Ursachen sind vielfältig: Mitarbeitende sehen keine Konsequenzen aus vergangenen Befragungen, die Befragungen kosten Zeit, und die Ergebnisse fühlen sich abstrakt und wirkungslos an. In der Folge sinken Rücklaufquoten, sozial erwünschte Antworten nehmen zu und die Datenqualität leidet.
Für Organisationen, die auf Befragungsdaten als Grundlage für OE-Entscheidungen setzen, ist Survey Fatigue ein fundamentales Problem: Die Datenbasis wird unzuverlässig, genau dann, wenn sie am meisten gebraucht wird.
How culturOS applies this approach
culturOS löst das Problem der Survey Fatigue grundlegend: Statt auf Befragungen zu setzen, werden Verhaltensdaten aus bestehenden Tools genutzt, ohne zusätzlichen Aufwand für Mitarbeitende. Kein einziger Fragebogen nötig.
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